Strategi Media Sosial dalam Meningkatan Penjualan Keesthal Baked

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi media sosial yang digunakan dalam meningkatkan penjualan usaha kuliner Keesthal Baked, yang dimiliki oleh seorang siswa SMA Negeri 1 Tanjungpinang. Di era digital saat ini, media sosial menjadi suatu alat yang penting dalam strategi pemasaran, terutama bagi pelaku usaha mikro dan pelajar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada pemilik, observasi, dan dokumentasi.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial seperti Instagram dan WhatsApp mampu memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan penjualan Keesthal Baked sebanyak 11%.  Instagram digunakan untuk menampilkan produk secara visual, membagikan testimoni pelanggan, serta membangun citra merek yang kuat melalui gaya foto yang menarik. Sementara itu, WhatsApp digunakan sebagai sarana komunikasi langsung dan media promosi melalui fitur story. Strategi ini dinilai efektif karena mampu menjangkau konsumen secara luas, murah, dan efisien. Penelitian ini membuktikan bahwa media sosial dapat menjadi strategi pemasaran yang berdampak pada peningkatan penjualan, serta memberikan inspirasi bahwa dengan kreativitas dan konsistensi, usaha kecil dapat berkembang di tengah persaingan digital yang ketat.