PENGEMBANGAN APLIKASI PENGADUAN SISWA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE WATERFALL DI SMKN 1 KRAGILAN

Abstract

Teknologi informasi pendidikan sudah menjadi kebutuhan bagi sekolah untuk memudahkan siswa dalam proses pembelajaran yang baik. Pengaplikasian pengaduan siswa SMKN 1 Kragilan masih dilakukan secara manual, dengan melaporkan permasalahan dan keluhannya dengan menulis di kertas lalu dimasukkan ke dalam kotak saran atau melaporkannya langsung ke guru. Hal ini sangat tidak efektif karena lambatnya jawaban yang diterima oleh siswa yang melaporkan. Penelitian ini bertujuan dapat memberikan efektivitas layanan pengaduan siswa sebagai penunjang layanan pembelajaran, memudahkan perangkat sekolah dalam menangani keluhan dan menanggapi aspirasi siswa menyangkut layanan sekolah yang kurang memuaskan di SMKN 1 Kragilan. Sistem ini dibangun menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle) yakni jenis waterfall dengan pengumpulan data observasi dan wawancara. Bahasa pemrograman yang digunakan framework PHP/MySQL yang mendukung banyak sistem operasi. Pengujian aplikasi ini menggunakan black box testing. Sehingga setelah dilakukan pengujian hasilnya 100% sistem dapat beroperasi  secara efektif dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.