PLATFORM KHITANCARE: INFORMASI LAYANAN KHITAN BERBASIS WEB DENGAN ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISCFACTION (EUCS)

Abstract

Di era digital ini, hampir semua sektor telah memanfaatkan teknologi informasi. Namun, di daerah perkampungan di Kabupaten Cianjur yang mencakup kecamatan Sukaresmi, Pacet, Cipanas, Cugenang, dan Cikalong Kulon, banyak masyarakat yang masih mencari informasi layanan khitan secara manual dengan mengunjungi klinik langsung. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan akses informasi layanan khitan melalui aplikasi KhitanCare dan mengevaluasi kepuasan pengguna dengan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Dengan pendekatan kuantitatif, kuesioner disebarkan kepada masyarakat dewasa untuk mengukur variabel seperti konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu, dan kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pengguna terhadap platform KhitanCare sebesar 85,87%, menandakan bahwa masyarakat merasa puas dengan sistem ini. Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan layanan informasi khitan di daerah perkampungan Kabupaten Cianjur.